Gestisci richieste speciali dei clienti

qoda.ly offre due tipologie di note per gestire le richieste speciali e dettagli importanti sugli ordini:

• Note per il conto: note generali associate all’intero conto di un cliente. Possono essere utili per segnalare informazioni come “festa di compleanno” o “cliente speciale”.
• Note per la portata: istruzioni o richieste specifiche legate a singole portate all’interno di un ordine. Sono l’ideale per personalizzazioni come “senza cipolle” o “extra piccante”, o per informazioni importanti come “allergico alle arachidi”.

Passi: aggiungere note al conto

1. Individua e apri il conto del cliente in questione.
2. Clicca sul pulsante “Aggiungi note”.
3. Digita la richiesta speciale o le informazioni rilevanti nel campo apposito.
4. Clicca su “Conferma” per salvare le note sul conto.

Passi: aggiungere note alle portate

1. Inizia a inserire l’ordine del cliente.
2. Seleziona la portata che richiede una nota speciale.
3. Se necessario, personalizza la portata con le opzioni disponibili.
4. Cerca il campo “Note” associato alla portata e inserisci le istruzioni o le richieste specifiche.
5. Aggiungi la portata (con le sue note) all’ordine.

Note importanti

Visibilità: le note sul conto potrebbero essere visibili a tutto lo staff, mentre le note sulle portate sono principalmente destinate al personale di cucina. Tempistiche: le note sulle portate devono essere aggiunte durante l’inserimento dell’ordine. Non possono essere modificate successivamente, assieme al resto dell’ordine.

Need help? Contact qoda.ly Support for personalized assistance.